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Jasmine

  • 分组:客服团队

    Jasmine:2017年进入企业,至今入职已有两年之久,对待每一个客户都是尽职尽责,从入职之初到现在,Jasmine一直是客服部的优秀员工。Jasmine毕业于英语专业,通过国内专业八级考试,能够无缝对接客户的各种作业及网课要点。Jasmine活泼开朗,能够很好的处理与客户的关系,客户也是有口皆碑。

    Jasmine从业期间,一直很好的遵守企业的规章制度,以客户至上为基本服务原则,所有经Jasmine接待的客户也是好评不断。在岗期间累计服务客户超过600名,在100%的客户响应率下,客户首次成交率高达88.72%,客户二次成交率也有69.24%。Jasmine对待工作认真负责,善于维护客户,在客户进行咨询或提问时也会在最短的时间内给出回复,从未出过对客户信息视而不见的情况。对于客户在留学生作业代写价格以及网课代修价格上的问题,Jasmine总是能够完美的解决客户的顾虑,让客户感受到大家所提供的超值性价比的留学生代写体验。

    Jasmine在客服工作之余,仍然心系客户,无论是休息日还是节假日期间,对于客户的问题,Jasmine依旧会在第一时间内给出回应。也正是这样积极的工作态度,让她在客户群体中取得了不错的口碑。Jasmine一直是客服部引以为傲的“工作狂”,她凭借较强的学习能力和沟通能力,迅速成长为客服部的中坚力量。在对待客户的不满时,她总是可以很好为客户排忧解难,让客户体验到最好的留学生代写服务。

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