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Lisa

  • 分组:客服团队

    Lisa:自2015年开始进入企业,至今也有四年了。在这四年期间,Lisa一直是大家的王牌客服,同时也是企业新员工的榜样。Lisa毕业于英语专业,一次性通过专业八级考试,并取得了不错的成绩,在校期间有过交换生的经验,在与留学生的交流上完全可以进行无障碍沟通。Lisa成熟稳重的性格,获得了大部分客户的喜爱。

    Lisa从业期间,一直秉承着客户至上的原则,将客户的需求放在第一。在岗期间。通过她独有的问题处理方式,使得Lisa的客户成交率高达90.57%、客户二次成交率也有71.87%。除此之外,Lisa对待工作的态度也是无可挑剔的,不会因为是老客户就无视对方需求,甚至会在第一时间内回应并处理客户的所有问题,使其感受到大家企业在对待客户时的认真与负责。Lisa的敬职敬业使其在客户群体中获得了不错的口碑,甚至有部分客户会指定Lisa接待。对于客户的所有疑问,Lisa总能妥善的处理,使客户感受到大家精准高效的专业精神,以及周到细致的留学生作业代写、网课代修服务。

    Lisa在客服工作之余,可以很好的维系与客户之间的关系,偶尔还会闲聊几句日常。Lisa对待客户就像对待朋友一样,总是会设身处地的为客户考虑。Lisa成熟稳重,较高的职业素养使她可以很好的处理工作中的任何问题,对待工作也是事无巨细,这一点是值得所有客服所学习的。除此之外,在对待客户的不满意的时候,Lisa也会认真为客户解答,尽力做到最好,让每一位客户都体验到大家的企业的周到细致的留学生作业代写、网课代修服务。

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